お客様各位

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予約販売のお詫びとご案内


2017年12月27日

この度は、当製品の発売につきまして、
大変なご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
原因は、サーバー環境の弊社の準備不足です。
皆さんの大切なお時間を無駄にしたこと、
せっかく楽しみにしてくださったのにも関わらず期待に応えきれなかったこと、
本当に不甲斐なく、誠に申し訳ありませんでした。


今回の限定品は、発売の予定はまったくありませんでした。
開発をしている中で、この冬にあまりにぴったりな製品ができたので、
どうしても皆さんにこの冬に使ってもらいたいと思い、
急遽発売させていただくこととなりました。

なるべく多くの方に届けたかったのですが、
生産やデザインなども相当無理なスケジュールであったため、
生産数は1万本に限りました。
ご期待に添えなかった方にこの場をかりてお詫び申し上げます。

今回頂いた厳しいお言葉も当然のことと受け止めております。
今後、このようなことで皆さんに不快な思いをさせてしまったり、
ご迷惑をおかけすることがないように必ず改善します。

そして、もっと皆さんに喜び楽しんでいただける製品を作ります。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。


株式会社フローフシ 社員一同


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■予約開始からの時系列

[12月25日]
 18時~  公式ブランドサイトで予約開始
      アクセスの集中によりサーバーがダウン
 (20時時点で、ご購入完了のお客様が912名・販売個数977個)

 21時~  Amazon公式サイトにて予約再開

[12月26日]
 14時30分 10,000個完売
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※1月1日発売予定のすべての生産分は完売となります。
再販や定番化の予定はありません。

〇出荷について
28日よりメール便にて順次出荷します。

〇Amazon在庫について
Amazon公式サイトにて予約再開時に在庫の表示が不安定になった件につきましては現在Amazonに確認中となっております。

〇自動的にキャンセルになった件について
現在Amazonに確認中となっております。

この件のお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスまでお願いいたします。

【FLOWFUSHIカスタマーサポート】
info@flow-fushi.jp